ถาม ตอบ

ร้านเปิด วันไหนบ้างคะ เวลาเปิดปิดร้านกี่โมงค่ะ ต้องโทรนัดก่อนเข้าไปมั้ยคะ

ร้าน เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่ 10 โมง – 2 ทุ่ม ลูกค้าสามารถ walk in มาดูสินค้าได้เลยจ้า ไม่ต้องโทรนัด สำหรับลูกค้าที่มานอกเหนือช่วงเวลาดังกล่าว สามารถโทรแจ้งทางร้านไว้ได้ค่ะ ทางร้านจะเปิดบริการรอค่ะ (กรุณาโทรแจ้งล่วงหน้า 2 ชั่วโมง)

คำแนะนำ : ลูกค้าที่เลิกงานดึกหรือกลัวรถติดมาไม่ทัน 2 ทุ่ม โทรแจ้งร้านล่วงหน้าได้เลยนะคะ ทางร้านยินดีต้อนรับจ้า

หน้าร้านอยู่ตรงไหนคะ และมีเบอร์ติดต่อมั้ยคะ

หน้าร้านอยู่ที่ 135-137 ถนนอุดมสุข แขวงหนองบอน เขตประเวศ กทม 10250 โทร 091-738-8536

 

มีที่จอดรถมั้ยคะ
มีที่จอดรถอยู่บริเวณด้านข้างร้าน และด้านหลังร้าน  จอดฟรีจ้า  สังเกตป้ายบริษัท secom สามารถจอดรถตรงนั้นได้เลยจ้า
อยู่ใกล้ BTS มั้ยคะ

จาก BTS มาถึงร้าน ไม่เกิน 10 นาที

คำแนะนำ : ลูกค้าที่สะดวกมาทาง BTS ลงที่สถานีอุดมสุข ทางออก 3  เดินมาตรงอุดมสุขวัน สามารถใช้บริการรถสองแถว มอเตอร์ไซค์วินหรือแทกซี่  แจ้งว่า มาสี่แยกศรีอุดม ให้สังเกตธนาคาร TMB ร้านจะอยู่เลยธนาคารมาประมาณ 30 เมตร

สามารถมาเช่าล่วงหน้าได้นานแค่ไหนคะ

ลูกค้าสามารถมาเช่าล่วงหน้าหลายเดือนได้เลยจ้า

คำแนะนำ  : ปกติทางร้านจะมีของใหม่เข้ามาเรื่อยเรื่อย ดังนั้นช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุด ที่ควรมาจอง คือ ก่อนเดินทาง  1-2 เดือน เพราะบางทีจองล่วงหน้านานนาน เมื่อมีคอลเล็คชั่นใหม่ออกมา อาจถูกใจรุ่นใหม่ มากกว่ารุ่นที่จองไป  ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงหลังจากลงคิวเช่าไว้แล้ว จะมีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแปลงจ้า

แต่ถ้ามีรุ่นในใจอยู่แล้ว ถึงรุ่นไหนออกมาใหม่ ชั้นก็ไม่เปลี่ยนใจแน่นอน ลูกค้าสามารถจองคิวล่วงหน้านานนานได้เลย

ไปช่วงเทศกาล หยุดยาว ปีใหม่ สงกรานต์ ควรรีบจองมั้ยคะ
ลูกค้าที่ไปช่วงเทศกาล ปีใหม่ วันหยุดยาว วันสงกรานต์ จากปกติควรจองก่อนไป 1-2 เดือน แต่ถ้าไปช่วงนี้ ควรมาจองก่อนเดินทางอย่างน้อย 2 เดือน หรือ อาจจะทยอยจองไว้ก่อน และมีรุ่นใหม่ออกมา ก็สามารถแจ้งจองเพิ่มเติมได้ เพราะช่วงเทศกาล ของจะถูกเช่าไปเยอะมากมากจ้า มาก่อนได้คิวก่อนนะจ้ะ
ลูกค้าอยู่ต่างจังหวัด หรือไม่สะดวกมาที่ร้าน จะเช่าได้มั้ยคะ
เพราะเราเป็นเจ้าแรกของการให้เช่าโค้ทออนไลน์ ดังนั้นคุณคือลูกค้าคนสำคัญ ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่แห่งหน ตำบลใด ในประเทศไทย สามารถเช่าเสื้อโค้ทกับทางร้านเราได้เลย ทางช่องทางออนไลน์จ้า ทางร้านเราจะจัดส่งเสื้อโค้ทผ่านทางขนส่งเอกชน Kerry express
ใช้เสร็จแล้ว ต้องทำความสะอาดก่อนส่งคืนมั้ยคะ

ใช้เสร็จแล้ว ส่งคืนได้เลยจ้า ไม่ต้องทำความสะอาด ทางร้านจะเป็นคนทำความสะอาดให้ ในส่วนนี้ไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายในการทำความสะอาดเพิ่มนะคะ ราคารวมอยู่ในค่าเช่าเรียบร้อยแล้ว

เรื่องความสะอาดมั่นใจได้เลยจ้ะ เพราะทางร้านมีการไปเรียนและอบรมหลักสูตร ซักแห้งสำหรับเสื้อโค้ท เสื้อขนเป็ด เสื้อไหมพรม จากผู้เชี่ยวชาญ จึงมั่นใจในความสะอาดได้แน่นอน และกำลังจะขยายเปิดร้านซักแห้ง blossomcoat ในเร็วเร็วนี้ เนื่องจากมีลูกค้าสอบถามเรื่องซักแห้งโค้ท กันมาเยอะเลย

คำแนะนำ : เนื่องจากบางครั้งลูกค้านำไปทำความสะอาดเอง แล้วส่งผลให้เสื้อผ้าเสียหาย ทางร้านจึงไม่อนุญาตให้ทำความสะอาดเองนะจ้ะ เก๊าก็ไม่อยากหักเงินมัดจำลูกค้าเหมือนกันน้า

ค่าเช่า ค่ามัดจำ คิดยังไงคะ

ค่าเช่า (จ่ายเมื่อทำการจองสินค้า)

  • เสื้อโค้ท : 650-750 บาท ต่อ 7 วัน
  • เสื้อแจ็คเก็ต : 450-650 บาท ต่อ 7 วัน
  • เสื้อไหมพรม เดรสไหมพรม : 200-350 บาท ต่อ 7 วัน
  • กางเกงบุขน กระโปรง ลองจอนถุงน่อง : 200-350 บาท ต่อ 7 วัน
  • รองเท้าบูท : 400-500 ต่อ 7วัน
  • ผ้าพันคอ : 150-250 บาท ต่อ 7 วัน
  • หมวก : 100-200 บาท/ทริป
  • ถุงมือ : ราคาเช่า 100 บาท / ทริป
  • ชุดลองจอน : 200 บาท / ทริป

ค่ามัดจำ (จ่ายก่อนเดินทาง 5-7วัน หลังคืนของเช่าได้รับเงินส่วนนี้คืน)

  • เสื้อโค้ท มัดจำ 1000 บาท ต่อชิ้น
  • สินค้าอื่นอื่น มัดจำชิ้นละ 300 บาท

** ในกรณีเช่าสินค้าหลายอย่าง เก็บมัดจำเหมาที่ 1500 บาท**

จะได้รับของก่อนเดินทางกี่วันคะ

ในกรณีที่ลูกค้ามารับของที่หน้าร้าน สามารถมารับของได้ล่วงหน้าก่อนเดินทาง 2 วัน
ในกรณีที่จัดส่ง ทางร้านจะจัดของให้ถึงลูกค้าก่อนเดินทาง 2 วันเช่นกันจ้า

ทางร้านจะแพ็คมาให้แบบไหนคะ

ทางร้านจะแพ็คถุงสุญญากาศไปให้เรียบร้อยค่ะ นอกจากนี้ ลูกค้าที่เช่ากับทางร้านเรา ยังได้รับที่ชั่งน้ำหนัก และปลั๊กไฟยูนิเวอซอลไปใช้ในระหว่างการเดินทางด้วยจ้า หลังจากใช้งานเสร็จเรียบร้อย ต้องส่งคืนของทั้งหมดแก่ทางร้านจ้า
หมายเหตุ : ถ้าส่งคืนไม่ครบ ทางร้านจำเป็นต้องปรับมัดจำนะจ้ะ

ส่งคืนของได้ทางไหนบ้าง ถึงไทยแล้วต้องส่งคืนเลยรึเปล่า

ลูกค้าสามารถส่งของคืนได้ทางหน้าร้าน หรือในกรณีไม่สะดวกมาหน้าร้าน สามารถส่งคืนได้ทาง EMS หรือ KERRY หลังจากเดินทางกลับแล้ว ไม่เกิน 1 วัน เช่น ลูกค้าเดินทางกลับมาถึงไทยวันศุกร์ ต้องส่งคืนออกมาภายในวันเสาร์ โดยกรณีส่งคืนทางไปรษณีย์ ทางร้านจะนับวันส่งคืน จากวันที่ประทับตราไปรษณีย์

ห้าม**ส่งคืนแบบลงทะเบียน เด็ดขาด เพราะสินค้าบางชิ้นมีลูกค้ารอต่อคิวใช้งานอยู่จ้า

ส่งคืนของได้ทางไหนบ้าง ถึงไทยแล้วต้องส่งคืนเลยรึเปล่า

ลูกค้าสามารถส่งของคืนได้ทางหน้าร้าน หรือในกรณีไม่สะดวกมาหน้าร้าน สามารถส่งคืนได้ทาง EMS หรือ KERRY หลังจากเดินทางกลับแล้ว ไม่เกิน 1 วัน เช่น ลูกค้าเดินทางกลับมาถึงไทยวันศุกร์ ต้องส่งคืนออกมาภายในวันเสาร์ โดยกรณีส่งคืนทางไปรษณีย์ ทางร้านจะนับวันส่งคืน จากวันที่ประทับตราไปรษณีย์

ห้าม**ส่งคืนแบบลงทะเบียน เด็ดขาด เพราะสินค้าบางชิ้นมีลูกค้ารอต่อคิวใช้งานอยู่จ้า

ที่ร้านมีเสื้อโค้ทขายมั้ยคะ
ทางร้านมีขาย ในช่วงนี้มีเป็นสินค้าพรีออเดอร์ ซึ่งทางร้านจะอัพเดทรุ่นที่ขายที่เว็บไซท์ สามารถติดตามได้จ้า
เงินมัดจำได้คืนเมื่อไร

ลูกค้าที่ส่งคืนหน้าร้าน เมื่อแอดมินเช็คของคืนเรียบร้อย สามารถรับเงินมัดจำคืนได้เลย

ส่วนลูกค้าที่ส่งคืนมาทางพัสดุ หลังจากได้รับของไม่เกิน 2 วันทางร้านจะดำเนินการโอนคืนค่ามัดจำให้จ้า

ถ้าทำเลอะ จะโดนปรับมั้ยคะ

หากมีรอย หรือขาดไม่มาก ซึ่งสามารถซักออก หรือซ่อมแซมได้ ทางร้านไม่หักค่ามัดจำ

หากมีรอยหนัก หรือขาดหนัก ซึ่งจำเป็นต้องจ้างช่างซ่อมแซม ทางร้านจำเป็นต้องหักเงินมัดจำ ตามความเสียหายที่เกิดขึ้น

ในกรณีทำหายหรือไม่สามารถซ่อมแซมได้ ทางร้านจำเป็นต้องริบเงินมัดจำทั้งหมด

ถ้ากระเป๋าที่เช่าไปเกิดเป็นรอยหรือแตก จะโดนหักเงินมั้ย

สำหรับลูกค้าที่เช่ากระเป๋าเดินทาง ทางร้านจะใส่ถุงคลุมใส ให้ลูกค้าใช้ถุงคลุมใสในกรณีโหลดกระเป๋า เพื่อป้องกันรอยขีดข่วนเบื้องต้น

หากใช้แล้วมีรอยอันเกิดจากการใช้งาน ทางร้านไม่เคลมทุกกรณี เพราะเข้าใจว่าสนามบินก็ไม่ได้ดูแลกระเป๋าเราอย่างทะนุถนอม

ในกรณีแตก หรือเสียหายหนักอันเกิดจากการโหลดกระเป๋า ให้ลูกค้าแจ้งเคลมกับสายการบินนั้นๆ ทันที
หากลูกค้าแจ้งเคลม ทางร้านไม่หักเงินมัดจำใดใดทั้งสิ้น
แต่ถ้าไม่แจ้งเคลม ทางร้านจำเป็นต้องหักเงินมัดจำตามระดับความเสียหาย

Pin It on Pinterest